常见问题
关于Plain Freight中国发美国DDP包税货运服务的常见问题解答。
DDP是什么意思？具体包含哪些内容？
DDP即完税后交货（Delivered Duty Paid），意味着您收到的报价涵盖全部费用：中国仓库提货、空运或海运拼箱、美国海关清关、进口关税、持牌报关行协调、HS编码核查，以及送货上门或亚马逊FBA交货。货物到达时无需额外付款，报价即为最终价格。
我需要自己找报关行吗？
不需要。每票DDP货物均已包含报关行协调服务。我们与持牌美国报关行合作，代您完成申报手续，无需您自行寻找或管理报关行。
报价是最终价格吗？付款后会变动吗？
是的，报价即为最终价格。报价前我们会核查您的HS编码并审核商业发票，确保关税计算基于实际税率，而非估算。交货后不会再有额外账单。
最小起运量是多少？
最小可接受单件100克的包裹。样品、单件高价值物品、小批量B2B订单及不满一托盘的货物均是我们的核心服务范围。
最大可承运多少？
海运拼箱服务最多可承运约2,000公斤。空运小包服务现已开放。海运拼箱即将上线——如您的货物超过150公斤，欢迎联系我们了解具体安排。
运输时效大概是多久？
空运小包从中国提货至美国门派，通常需要5至10个工作日。海运拼箱时间较长，门到门约需30至40天，但每公斤成本明显低于空运，适合较重货物。我们在货物发出前会告知预计时效。
你们可以安排亚马逊FBA货件吗？
可以。我们支持直送亚马逊FBA仓库。请在报价申请中注明目标FBA仓库地址，我们会将其纳入末端派送方案。
如果货物被海关扣押怎么办？
海关查验不常见，但偶有发生。若您的货物被标记需要查验或补充材料，我们将通过报关行全程跟进——补交文件、回应CBP要求，并及时向您反馈进展。这属于服务范围内的内容。
哪些货物不能承运？
我们不承运危险品、违禁物品，以及需要我们未持有的特殊进口许可的商品。如果您不确定自己的货物是否符合条件，请在报价申请中描述商品，我们确认后再受理。
如何获取报价？
请填写首页的报价申请表，填写货物重量、大致尺寸、品名、中国起运城市及美国收货地址。我们通常会在数小时内回复完整的DDP报价。
如何付款？
确认报价后，我们将发送付款链接。提货前需完成付款。支持主流信用卡及银行转账。
你们配送到美国所有州吗？
是的，包括阿拉斯加和夏威夷。阿拉斯加和夏威夷的配送可能附加附加费，报价中会一并说明。
我可以追踪货物的运输状态吗？
可以。货物发出后，我们会共享追踪信息，让您全程跟踪货物动态——从中国提货、美国清关到最终派送。空运可查航班起飞和末端配送状态；海运拼箱提供船名、预计到港时间及清关进度更新。
我需要提供哪些单据？
大多数货物需要提供：商业发票（包含品名、数量、单价及美元总申报价值）、装箱单（含每箱毛重、净重和尺寸），以及中国供应商的名称和地址。如果您的产品受CPSC、FDA或其他美国机构监管，还可能需要提供合规证书或预先通知。我们会在发货前审核您的单据并提前指出不足之处。
货物包含保险吗？
货运服务本身包含基本承运责任险。如需覆盖运输途中损失和实物损坏的一切险，可额外购买，我们可代为安排。高价值货物建议购买附加险。报价时注明即可，我们会将保险选项一并列出。
货物到达时发现损坏怎么办？
如果货物到达时有明显损坏，请在签收前在快递单上注明损坏情况并拍照记录包装及货物状态。第一时间通知我们，我们将代您向承运人提起索赔。如已购买货物保险，我们负责处理理赔材料。损坏发现越及时，索赔结果越有保障。
我需要自己查HS编码吗？
不需要。我们根据您提供的品名和商业发票确定正确的HS编码，这是报价流程的一部分。我们用此编码在确认价格前计算准确税率。如核查后编码有调整，我们会在收货前告知您，不会在货到后才说明。
产品发货前需要贴美国标签吗？
部分产品在进口前须贴标，例如原产国标识、电子产品的FCC编号，或儿童产品的CPSC警示标志。具体要求取决于产品类别和HS编码。我们会在单据审核中提示已知的贴标要求，但发货前确认供应商合规情况是您的责任。如不确定产品是否需要发货前贴标，请在询价时告知我们。
你们的服务和普通货代有什么区别？
普通货代通常只安排货物的物理运输，清关、关税缴纳和报关行管理往往由您自行负责。我们的DDP服务将运费、清关协调、关税缴纳和派送整合为一个价格、一个联系人。您无需自行管理报关行、追缴关税账单，或协调货代和清关代理之间的交接，全部包含在报价中。
你们能处理TikTok Shop从中国的货吗？
可以，针对先进口再履约模式：即您把货从中国运到美国仓库或3PL，然后在国内履行TikTok Shop订单。我们按普通货物报DDP价格，送达您指定的美国仓库地址。注意：TikTok Shop的跨境直邮模式（从中国仓库直接发货给TikTok买家）使用TikTok自己的白名单物流商，属于独立系统。如果您是把库存进口到美国再履行TikTok Shop订单，我们能承接。
可以发货到Shopify仓库或3PL地址吗？
可以。目的地可以是任意美国地址：您自己的仓库、第三方物流商（3PL）或备货中心。在询价时提供完整地址即可，DDP报价涵盖送货到指定仓库门口。
2026年从中国进口的美国关税税率是多少？
2025年11月中美贸易休战后，301条款关税税率趋于稳定。目前大多数中国消费品的综合进口税率在20至30%之间，低于2024年的峰值。确切税率取决于产品的HTS编码。我们在报价环节会为您的具体产品查询当前税率，并将关税成本包含在DDP报价中。
还有其他问题？
发送邮件至 hello@plainfreight.com，致电 +1 (310) 883-0853，或填写 报价申请表，在备注栏中提出您的问题。